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Accueil  >  Actualités  > Les rendez-vous de l’éco Internet au service de la relation client

Les rendez-vous de l’éco Internet au service de la relation client

 
Soigner sa relation client est un levier essentiel pour fidéliser sa clientèle et développer son chiffre d’affaires. Pour aider les professionnels à mieux cerner les enjeux de cette démarche et connaître les outils mis à leur disposition, la CCI Béziers organise une conférence sur le thème de l’optimisation de la relation client suivie de rendez-vous experts :

Mardi 1er juillet, de 9h30 à 12h et de 13h30 à 17h sur rendez-vous à la CCI Béziers

Programme :

Conférence de 9h30-12h

- Fichier client Bien le constituer, Bien l’exploiter Laurent AURIAC : Conseils et formation marketing direct et relation client

- Communiquer avec ses clients à moindre coût
Exemple de l’e-mailing : Bonnes pratiques, erreurs à ne pas commettre, cas client concret Cibleweb : Guilhem GLEIZES

- Réseaux sociaux & relations clients :

Les stratégies de communication s’étoffent de plus en plus avec l’utilisation d’outils orientés Web 2.0 et réseaux sociaux. Dans le développement de la relation clients, ces outils présentent un certain nombre d’intérêts visant à impacter une cible B to B ou B to C. Facebook, Twitter, Viadeo, LinkedIn, Pinterest, efficacité ou intox ? Conseils et recommandations pour comprendre les possibilités que les médias sociaux peuvent offrir, nourris de cas concrets. Avina Conseils : Sebastien MAS

Rendez-vous experts de 13h30-17h00

Après-midi sur rendez-vous, 30 mn avec l’intervenant de votre choix pour échanger sur vos problématiques.

Inscriptions auprès de daniele.loup@beziers.cci.fr, 04 67 809 879
Plus d’infos : erick.menivale@beziers.cci.fr, 04 67 809 851.